Términos para conductores

Última actualización: 26 de septiembre de 2026 — Versión: 2026-09-v1

1. Relación

Estos términos son ofrecidos por [razón social, NIT y dirección por definir] ("TRAA"). Si te registras como conductor en TRAA, lo haces como contratista independiente, no como empleado de TRAA. Tú decides cuándo y cuánto tiempo te conectas a la app, y usas tu propio vehículo para realizar las entregas. Estos términos no crean una relación laboral, de sociedad ni de representación entre tú y TRAA.

2. Requisitos y documentos

Para registrarte como conductor debes proporcionar: tu DPI (frente y reverso), tu licencia de conducir vigente, la tarjeta de circulación de tu vehículo, tu constancia de antecedentes penales y de antecedentes policíacos, una fotografía tipo selfie, y los datos de tu cuenta bancaria para recibir el pago de tus ganancias. Verificamos estos documentos antes de activar tu cuenta. Es tu responsabilidad mantenerlos vigentes y actualizar en la app cualquier documento que esté por vencer, incluyendo tus constancias de antecedentes; si un documento vence sin renovarse, podemos suspender tu cuenta hasta que lo actualices.

3. Conducta y seguridad

Al hacer entregas para TRAA debes conducir de forma segura, cumplir las leyes de tránsito de Guatemala, tratar con respeto a los clientes y a otros conductores, y manejar los paquetes con cuidado. No se tolera el consumo de alcohol o drogas antes o durante un turno, ni ningún comportamiento que ponga en riesgo a otras personas.

4. Pedidos y pagos

Cuando estás en turno, la app te asigna pedidos según tu ubicación y disponibilidad. Puedes aceptar o rechazar un pedido según las reglas vigentes en la app. Los pagos por tus entregas se calculan y se te muestran en la app; los detalles de la estructura de pago y los tiempos de depósito se explican dentro de la app y pueden actualizarse conforme cambian las condiciones del servicio.

5. Suspensión y desactivación

Podemos suspender o desactivar tu cuenta si incumples estos términos, si recibimos reportes creíbles de conducta insegura o inapropiada, si tus documentos vencen sin renovarse, o si detectamos actividad fraudulenta. Cuando sea posible, te explicaremos el motivo y, si corresponde, cómo apelar.

6. Datos personales

Recopilamos y usamos tus datos personales como conductor según se describe en nuestra política de privacidad, incluyendo tus documentos de identidad, datos del vehículo y tu ubicación mientras estás en turno o en una entrega.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página junto con la fecha de la última actualización.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa que surja de ellos se someterá a los tribunales de la ciudad de Guatemala.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a conductores@traaexpress.com.